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title: Verificar si determinada referencia fue pagada
description: Sepa cómo verificar en el Backoffice easypay si una referencia Multibanco fue pagada, usando filtros de fechas y el número de la referencia para confirmar el estado del pago.
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 Suporte easypay

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Knowledge base (es)](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base?hsLang=es)
2. [Backoffice](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/backoffice?hsLang=es)

# Verificar si determinada referencia fue pagada

1\. Acceda al Backoffice easypay;

2\. Menú 'Cuentas' \> 'Movimientos';

![](https://www.easypay.pt/wp-content/uploads/backoffice-sandbox-3.jpg)

3\. Seleccione:

\- El intervalo de fechas en el cual pretende hacer la búsqueda (por defecto el mes anterior);

\- Elija la Cuenta de Pagos;

4\. En la columna buscable retire el pisco de todos los campos dejando apenas el campo "Referencia" activo y haga clic en "Enviar".

![](https://www.easypay.pt/wp-content/uploads/2021/07/Screenshot-2021-07-26-at-17.37.19.png)

5\. De vuelta a la pantalla principal, coloque el número de la referencia en el campo en blanco a la derecha del botón "Filtros".

6\. 'Aplicar'

7\. En caso de que la referencia haya sido pagada, la referencia estará listada

**ATENCIÓN**: Al colocar el número de la referencia en ese campo, NO DEJE NINGUNS ESPACIOS ENTRE LOS DÍGITOS que componen la referencia. Aunque en la Tabla principal de este Archivo las referencias estén presentadas en el formato 123 456 789, el campo de búsqueda solo acepta referencias en el formato 123456789 (sin espacios). De otra forma la búsqueda quedará sin efecto pues el sistema no reconocerá el valor colocado.

- [Empezar](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/empezar?hsLang=es)
- [Cuenta e inicio de sesión](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/cuenta-e-inicio-de-sesi%C3%B3n?hsLang=es)
- [Pagos](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/pagos?hsLang=es)
- [Backoffice](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/backoffice?hsLang=es)
- [Medios de pago](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/medios-de-pago?hsLang=es)
- [Soluciones](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/soluciones?hsLang=es)
- [Devoluciones](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/devoluciones?hsLang=es)
- [Asociaciones](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/asociaciones?hsLang=es)
- [Sandbox](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/sandbox?hsLang=es)
- [Otros](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/otros?hsLang=es)
- [Socios](https://support.easypay.pt/es/knowledge-base/socios?hsLang=es)

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