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title: "Apareceu easypay no extrato: o que significa"
description: Saiba o que significa a descrição “easypay” no seu extrato bancário e a que tipo de pagamento ou transação pode estar associada.
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# Apareceu easypay no extrato: o que significa

Se surgir a easypay no seu **extrato bancário**, significa que foi feita uma compra ou um pagamento a uma loja, empresa ou entidade que **utiliza a** **easypay para processar os seus pagamentos**.

Pode surgir no **extrato** de 3 formas:

- **Débito directo**;
- **Pagamento de serviços (Referência Multibanco)**;
- **Pagamento por MBWay**.

Será a mensalidade de um ginásio? O pagamento de alguma solução de parqueamento ou até um donativo a uma instituição?

Se precisar de ajuda:

1. Identifique : 
     - No seu extrato os 9 dígitos referente a Referências Multibanco;
     - No seu extrato os 11 dígitos relativo a Débitos Diretos;
     - O número de telemóvel caso tenha pago por MBWay.
2. Abra um ticket de suporte [aqui](https://support.easypay.pt/knowledge-base/kb-tickets/new?hsLang=pt-pt), com o ASSUNTO: Pedido de identificação de Beneficiário.

**O que é a easypay?**  
Somos uma **instituição de pagamentos** regulada pelo **Banco de Portugal**. Fornecemos meios de pagamento a empresas, para que estas possam **emitir pagamentos** e **receber** dos seus clientes, através de Multibanco, MBWay, Cartões Visa & Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Débitos Directos e Transferência Bancária.

 

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