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title: Verificar a que encomenda corresponde um pagamento
description: Saiba como verificar no Backoffice easypay a que encomenda ou pagamento específico uma transacção corresponde, usando campos como “Chave” para facilitar a reconciliação.
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- Não existem sugestões porque o campo de pesquisa está vazio.

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2. [Backoffice](https://support.easypay.pt/knowledge-base/backoffice?hsLang=pt-pt)

# Verificar a que encomenda corresponde um pagamento

Por vezes, não é evidente para o Beneficiário saber a que Encomenda, Pagamento ou Cliente uma ou várias referências estão associadas. De maneira a **facilitar a reconciliação bancária**, a easypay permite ao Beneficiário escolher os **valores do campo “Chave”** e também do campo “**Observações**” para inserir informação complementar a um determinado pagamento. 

Um **Beneficiário** pode querer **associar** à referência a ser criada:

- O Número da **Encomenda**, ou
- O Número de **Contribuinte do Cliente**, ou 
- O Número de** Sócio**, ou
- O Número da **Transacção**, ou
- Qualquer outro **elemento identificativo** que o ajude na reconciliação bancária.

O campo “**Chave**” pode ser preenchido com qualquer um desses elementos identificativos. É um campo de **preenchimento livre**. Sugerimos preenchê-lo de maneira a facilitar a reconciliação bancária. ![](https://www.easypay.pt/wp-content/uploads/2021/07/Screenshot-2021-07-22-at-15.55.04.png)

O **Menu ‘Contas’ \> ‘Movimentos’** permite ao Beneficiário **filtrar pelo campo “Chave”**. Se escolheu colocar o Número da Encomenda nesse campo, poderá verificar o estado do pagamento referente a essa encomenda.   
![](https://www.easypay.pt/wp-content/uploads/backoffice-sandbox-3.jpg)

**Clique em “Submeter” e depois em “Aplicar” **para ter acesso aos resultados da pesquisa.

![](https://www.easypay.pt/wp-content/uploads/2021/07/Screenshot-2021-07-22-at-15.58.29.png)

 

 

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